UKK

Kuinka kauan toimitus kestää?

Alla on keskimääräinen toimitusaika kaikille paketeillemme:

Jos tilauksesi tehdään ennen klo 17.00 (GMT+1) Keski-Euroopan aikaa (GMT+1), se käsitellään samana päivänä:

• Käsittelyaika: 1-2 päivää (ma-pe)

• Toimitusaika: 5-8 päivää (ma-pe)

Nasttolla olemme sitoutuneet kestävyyteen ja ympäristöön. Sen sijaan, että lähettäisimme pieniä yksittäisiä tilauksia päivittäin, keräämme tilaukset ja lähetämme ne kerralla, kun vähimmäismäärä täyttyy. Tämä lähestymistapa vähentää ympäristövaikutustamme, ja arvostamme ymmärrystäsi, kun työskentelemme yhdessä terveemmän planeetan puolesta.

Mitkä ovat palautusehtonne?
Jos haluat palauttaa tilauksen—oli syynä sitten se, ettei tuote vastannut odotuksiasi tai jokin muu syy—sinulla on oikeus palauttaa tilaus 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä.

Kun tuote on vastaanotettu hyvässä kunnossa, hyvitetään koko tilauksesi summa, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut. Huomioithan, että palautuskulut kotioveltasi varastollemme ovat sinun vastuullasi. Nämä kulut vaihtelevat tuotteen ja kuljetusyrityksen mukaan; voit tarkistaa tarkat hinnat kuljetuspalveluntarjoajaltasi.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen contact@nastto.com. Käsittelemme hyvityksesi 7 työpäivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme palautetun tuotteen, edellyttäen että se on hyvässä kunnossa.

Jos tuote on vahingoittunut tai osoittaa liiallista käyttöä arviointiin tarvittavan käytön lisäksi, voimme vähentää arvon alenemisen hyvityksestäsi. Käsittele tuotetta huolellisesti ja varmista, että se on pakattu turvallisesti palautusta varten.

Voinko peruuttaa tilaukseni?
Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksen oman harkintamme mukaan, jopa tilausvahvistuksen tai maksun hyväksynnän jälkeen.

Huomioithan, että jo pakatut tai lähetetyt tilaukset eivät ole peruutettavissa.

Mitä teen, jos saan väärän tuotteen?
Jos saat virheellisiä, puuttuvia tai viallisia tuotteita, ota meihin yhteyttä 10 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Anna tilausnumerosi, tuotteiden kuvat ja kaikki asiaankuuluvat tiedot. Ratkaisemme ongelmasi nopeasti.

Onko verkkotilaukseni turvallinen?
Kyllä. Kun teet tilauksen verkossa, tietosi syötetään SSL-salatussa verkkosivustossa ja lähetetään turvallisesti maksunvälittäjällemme hyväksyttäväksi. Emme tallenna luottokorttitietojasi palvelimillemme.

Kuinka paljon toimituskulut ovat?
Tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen vakio-toimituksen.

Missä pakettini on?
Kun pakettisi on luovutettu kuljetuskumppanillemme, saat seurantailmoituksen. Jos tilauksesi lähetetään useammassa erässä, saat seurantakoodin jokaiselle lähetykselle.

Miksi seurantanumeroni ei toimi?
Kuljetusyhtiön voi kestää 1–2 arkipäivää päivittää seurantanumeron tiedot. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.

Voinko vaihtaa tuotteen?
Tietenkin! Ota yhteyttä osoitteeseen contact@nastto.com ja autamme sinua vaihto-prosessissa. Huomioithan, että olet vastuussa palautuksen toimituskuluista.

Mitä jos annoin väärän toimitusosoitteen?
Jos olet antanut väärän toimitusosoitteen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@nastto.com. Teemme parhaamme päivittääksesi tilauksesi ennen sen lähettämistä.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on lisäkysymyksiä toimituksesta, palautuksista tai mistä tahansa muusta, ota rohkeasti yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@nastto.com

Lisäkysymyksissä ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.

Teemme parhaamme vastataksemme sähköpostiisi 1–2 arkipäivän kuluessa.

Yrityksen nimi: Nastto

Sähköposti: contact@nastto.com

Osoite: 71-75 Shelton Street, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta

Puhelin: +447418640557


Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantaista perjantaihin: 09.00 - 18:00
Lauantai: 09.00 - 14:00

Tavoitteenamme on vastata yhden arkipäivän kuluessa.